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Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

En TuAgendaPlus tratamos los datos de negocios y de sus clientes con la debida diligencia, conforme a las normas de protección de datos aplicables en cada país, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales.

1. Qué datos recopilamos

Negocios: nombre, país, ciudad, dirección, teléfono, correo, servicios, precios, horarios y equipo de trabajo.

Clientes de los negocios: nombre y teléfono de quienes agendan citas, necesarios para operar la agenda y, si lo autorizan, enviar confirmaciones y recordatorios.

Reseñas: si decides dejar una reseña, guardamos tu nombre, el de tu negocio, tu ciudad, tu comentario y, si la compartes, tu foto. Solo se publican con tu autorización expresa, y puedes pedir que las retiremos en cualquier momento.

Datos técnicos: al visitar el sitio se procesa tu dirección IP y datos básicos del navegador para su funcionamiento, para estimar tu país (ver el apartado de cookies) y para proteger el servicio, por ejemplo limitando intentos abusivos de registro, inicio de sesión o reserva.

2. Aislamiento de datos

La información de cada negocio está aislada del resto de negocios en la plataforma: un negocio nunca puede ver los datos de otro.

3. Uso de los datos

Usamos los datos para operar la plataforma: gestionar citas, enviar confirmaciones y recordatorios, procesar pagos, dar soporte, proteger el servicio contra abusos y medir y mejorar nuestras campañas. No vendemos datos personales a terceros.

4. Terceros que procesan datos

Usamos proveedores de infraestructura y comunicaciones únicamente para prestar el servicio:

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país. Los usamos con las medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tu información.

5. Mensajes de WhatsApp

Si al agendar una cita marcas la casilla para recibir recordatorios, enviaremos a tu número de teléfono mensajes de WhatsApp relacionados únicamente con esa cita: confirmación, reagendamiento, cancelación y recordatorios. No enviamos mensajes promocionales ni de marketing.

Aceptar estos mensajes es opcional y no es condición para agendar tu cita: puedes agendar sin marcar la casilla. La frecuencia depende de las citas que tengas (normalmente de 1 a 4 mensajes por cita) y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo a soporte@tuagendaplus.com o avisándole a tu salón, y dejaremos de enviártelos. Los mensajes de texto se envían entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m., hora del negocio.

No compartimos tu número de teléfono ni tu consentimiento para recibir mensajes con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promocionales. Solo lo usan los proveedores que entregan el mensaje en nuestro nombre, para ese único fin.

6. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Usamos estas:

Sesión de usuario (Supabase)

Mantiene abierta tu sesión cuando inicias sesión en el panel de tu negocio. Sin ella no podrías usar tu cuenta.

Necesaria · Hasta que cierres sesión o expire

Verificación de seguridad (Cloudflare Turnstile)

Comprueba que quien registra una cuenta, inicia sesión o envía un formulario es una persona y no un programa automático.

Necesaria · Durante la verificación

tap_country

Recuerda el país que elegiste en el selector de la página para mostrarte precios en tu moneda y preseleccionar tu país al registrarte.

Preferencia · 1 año

Píxel de Meta (_fbp y similares)

Nos permite medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios en Facebook e Instagram y cuántas completan su registro, para mejorar esas campañas.

Medición publicitaria · Hasta 3 meses

Detección del país: para sugerirte precios en tu moneda estimamos tu país a partir de tu dirección IP, mediante nuestro proveedor de alojamiento. No guardamos tu IP para ese fin, y puedes cambiar el país en el selector de la página en cualquier momento.

Píxel de Meta: el píxel envía a Meta información como las páginas que visitas, tu dirección IP, datos de tu navegador y si completas el registro, para medir y optimizar anuncios. Meta puede usar esa información según su propia política de privacidad. Puedes limitar o desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, usar un bloqueador de rastreadores o borrar las cookies desde tu navegador.

Las cookies necesarias no se pueden desactivar sin que el sitio deje de funcionar. Si bloqueas o borras las demás, el sitio sigue funcionando; solo tendrás que volver a elegir tu país.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Cuando solicitas eliminar tus datos, los borramos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por ley.

8. Tus derechos

Puedes solicitar la consulta, actualización, corrección o eliminación de tus datos, y revocar las autorizaciones que nos hayas dado, escribiéndonos a soporte@tuagendaplus.com o a los canales indicados en el pie de página.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.