Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de TuAgendaPlus, una plataforma de agendamiento en línea para salones de belleza, barberías, spas y estudios de belleza en Latinoamérica y Centroamérica.

1. Prueba gratuita y suscripción

Todo negocio nuevo recibe 7 días de prueba gratuita. Al finalizar el período de prueba, el acceso al panel se suspende temporalmente hasta confirmar el pago del plan mensual o anual; ningún dato del negocio se elimina durante ese período.

2. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel. La cancelación aplica al finalizar el ciclo de facturación vigente.

3. Uso de la plataforma

Eres responsable de la información que registras sobre tu negocio, tus servicios y tus clientes, y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

4. Mensajes y notificaciones

Cada plan incluye una cantidad mensual de mensajes de WhatsApp para los recordatorios, que se renueva cada mes mientras la suscripción esté vigente. Si tu negocio se queda sin mensajes, la plataforma sigue funcionando con normalidad; únicamente se detiene el envío de recordatorios hasta que recargues un paquete adicional (opcional) o se renueve tu plan.

Mensajes a clientes finales (WhatsApp). Cuando un cliente agenda una cita en la página pública de un negocio, puede marcar una casilla, opcional y sin marcar por defecto, para recibir mensajes sobre esa cita: confirmación, reagendamiento, cancelación y recordatorios (normalmente de 1 a 4 mensajes por cita). No enviamos mensajes promocionales ni de marketing. Aceptar estos mensajes no es condición para agendar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

Para dejar de recibir mensajes escribe a soporte@tuagendaplus.com o avísale a tu salón, y dejaremos de enviártelos. Para recibir ayuda escribe al mismo correo. Los mensajes de texto se envían entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m. (hora del negocio). Los operadores de telefonía no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Consulta también nuestra política de privacidad.

5. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a los canales indicados en el pie de página.